REGIONAL/ 900 444 555: nuevo número para necesidades alimenticias, económicas y laborales

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El servicio funcionará de lunes a viernes en horario de 9 a 21 horas

REGIONAL / 14 ABRIL 2020 / La Comunidad de Madrid ha habilitado un servicio de atención y acompañamiento telefónico a través de la línea gratuita 900 444 555 para dar respuesta a las demandas sociales a raíz de la crisis sanitaria y social del coronavirus, ha informado este lunes el Gobierno regional en una nota de prensa.

El servicio funcionará de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 horas. Fuera del horario establecido, la cuenta de correo electrónico apoyosocialcovid19@madrid.org estará activa para solicitar ayuda.

En concreto, el servicio está enfocado en dar respuesta a necesidades sociales como el acceso a alimentos, medicamentos, prestaciones económicas, orientación laboral, así como a la atención a la soledad, situaciones de violencia de género, necesidades de recurso habitacional, apoyo a menores, personas con discapacidad, inmigrantes y refugiados y apoyo psicológico.

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Seguimiento de los casos

Desde la Dirección General de Servicios Sociales e Innovación Social, dependiente de la Consejería de Políticas Sociales, Familias, Igualdad y Natalidad, se dará traslado de estas demandas, así como del seguimiento realizado de los casos a los Servicios Sociales Municipales correspondientes. Para ello, se ha elaborado una guía de recursos que den respuesta a estas necesidades.

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Centro de Salud La Plata en Torrejón de Ardoz. Fotografía. Noticias para Municipios

Este recurso funciona en coordinación con los servicios sociales de Atención Primaria, con las entidades sociales que operan en las zonas donde surge la petición de la ayuda, con los centros de salud y hospitales de referencia. Además, se realizará un seguimiento de las personas o familias atendidas para comprobar si se les ha prestado el servicio correspondiente.

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La línea 900 444 555, en condiciones habituales, atiende el Punto de Información de Voluntariado de la Comunidad de Madrid. Con el inicio del estado de alarma comenzó a recibir un 1.000 por ciento más de llamadas al día y más de 2.000 correos electrónicos a través de la cuenta que refuerza el servicio. Por ello, se ha ampliado el servicio habitual de voluntariado, al ámbito del apoyo y orientación social tras el alta sanitaria.

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