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Sanidad refuerza la plantilla del centro médico Pedroches con 16 médicos y 6 auxiliares ante las esperas por las citas

Admite que todo se debe a la complejidad del nuevo sistema informático de gestión de citas

LEGANÉS / 17 FEBRERO 2016 / Las largas esperas en el centro de especialidades ‘María Ángeles López Gómez’ de Leganés han forzado la contratación de más personal, tanto médico como administrativo, para poder dar mejor asistencia.

En este sentido y a raíz de las quejas de los usuarios del centro y de que el Gobierno local (PSOE e IU) denunciase que la atención de citas ha descendido un 20 por ciento este año, desde la Consejería de Sanidad se ha asegurado que se ha procedido a contratar a 16 médicos y a otros 6 auxiliares.

La idea es agilizar el proceso de solicitud de citas, para el que los usuarios destinan a veces varias horas.

Además, se está estudiando la posibilidad de modificar el proceso para que las citas, una vez que se ha tramitado, no obligue a las personas a quedarse esperando y éstas puedan llegarles a través de correo electrónico o por teléfono.

“De esta forma, se posibilitará la reducción de esperas en el propio Centro y se garantizará la actividad asistencial del paciente”, han asegurado.

El sistema informático

Las complicaciones en el centro de Los Pedroches -como se conoce popularmente a esta instalación- se iniciaron con la implantación del nuevo sistema de citas Selene, aplicado también en el Hospital Severo Ochoa.

La implantación es necesaria porque esta herramienta informática permite trasladar las historias clínicas del papel a las historias electrónicas.

Desde la consejería se apela a que es un “sistema de información completo y homogéneo, y orientado a la eficiencia de los procesos, la mejora de los flujos de trabajo, la reducción de costes operativos y, sobre todo, a la mejora de la calidad asistencial”.

Pero también admiten que es un sistema “complejo”, que requiere de un aprendizaje detallado para conocer “su complejo funcionamiento”. Por ello, se ha contratado al nuevo personal.

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