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Se trata del hospital público de la Comunidad de Madrid con más servicios certificados según este Sistema de Gestión de Calidad

MÓSTOLES/ 4 MARZO 2021/ El Hospital Universitario de Móstoles se ha situado como el centro público de la Comunidad de Madrid con más servicios certificados según el Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015, contando con un total de 48 servicios/unidades acreditados bajo esta normativa.

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A pesar de haber pasado un año increíblemente duro, 48 servicios/unidades del Hospital han logrado la certificación de calidad“, han resaltado desde el centro en un comunicado, donde recuerdan que muchos de ellos “llevan ya años certificados y mayoritariamente han revalidado la certificación que tenían”.

Este año, se han incorporado a esta certificación de calidad la Unidad de Cuidados Paliativos, el Servicio de Informática y, del área médica, los servicios de Cirugía General y Digestiva, Anestesia y Reanimación y Unidad del Dolor.

La norma ISO 9001:2015 es “una herramienta útil para organizar, sistematizar y mejorar toda la actividad del hospital, tanto la relativa a la asistencia al paciente como todos los procedimientos relacionados con la gestión y el área administrativa del centro”.

Con esta norma se registra y controla la actividad con el fin de conseguir la mejora continua, además de plantear y revisar el cumplimiento de los objetivos prioritarios planteados y en el caso de la atención sanitaria, se buscan opciones para ofrecer un servicio más completo y satisfactorio cara al paciente.

El equipamiento sanitario que más inversión ha supuesto ha sido un nuevo TAC, que ha costado 345.000 euros/ Hospital de Móstoles

El soporte documental, las encuestas de satisfacción de los pacientes, la valoración interservicios, y la evaluación de los riesgos son las piezas fundamentales en un sistema de gestión“, añaden desde el centro sanitario.

La aplicación de esta norma supone protocolizar y homogeneizar el método y la forma de trabajar, facilitar su conocimiento y difusión entre los diferentes profesionales, con distintas responsabilidades, algo fundamental en un hospital, donde trabajo multidisciplinar es tan predominante y común.

Están acreditadas servicios médicos, centrales y quirúrgicos, las unidades de enfermería, muchas áreas de hospitalización y consultas y otras áreas menos conocidas del hospital pero realmente complejas de realizar como la gestión económica, la logística, la unidad de contratación administrativa o la hostelería

Esta línea de trabajo, que se inició en el año 2006 para conocer los puntos fuertes y las oportunidades de mejora de cada servicio, ha llevado a que hasta 48 servicios y/o unidades hayan recibido el apoyo y la ayuda que han solicitado del equipo de calidad que facilitan al máximo un control, seguimiento y registro.

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