Según la encuesta de la Consejería de Sanidad, el Rey Juan Carlos alcanzaría un Indice de Satisfacción Global (ISG) del 92,25%

MÓSTOLES/ 31 JULIO 2020/ El Hospital Universitario Rey Juan Carlos de Móstoles se ha situado como segundo hospital de media complejidad mejor valorado por los madrileños, según la encuesta anual de satisfacción de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid correspondiente al pasado ejercicio.

Según esta encuesta, que elabora de forma anual la Consejería para evaluar la percepción de los ciudadanos de los hospitales de la red pública autonómica, el Rey Juan Carlos alcanzaría “un Indice de Satisfacción Global (ISG) del 92,25%”, según ha destacado el centro sanitario en una nota.

Esta puntuación, dos puntos y medio superior al ISG del conjunto de los hospitales públicos, sitúa al hospital mostoleño en el segundo puesto dentro de los centros madrileños de media complejidad, gracias “a las elevadas valoraciones que los usuarios le han otorgado en los diferentes apartados analizados”.

Así, la percepción de los madrileños de la Cirugía Ambulatoria se sitúa en un 96,23 por ciento, seguida de la correspondiente a la Hospitalización, que en esta edición ha merecido una puntuación del 92,07 por ciento.

Por su parte, las Urgencias del Rey Juan Carlos siguen mejorando cada año según la encuesta, tal y como lo reconocen y avalan sus usuarios al otorgarles un ISG del 91,25 por ciento, mientras que las Consultas Externas obtuvieron una valoración del 89,44 por ciento.

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Datos de la encuesta

Indice de Recomendación

Esta opinión favorable de los usuarios también se observa en los Indices de Recomendación Global (IRG) logrados por el centro en estos mismos segmentos.

Concretamente, en los dos últimos, Urgencias y Consultas Externas, los servicios del Rey Juan Carlos serían recomendados por los pacientes a amigos y familiares en el elevado porcentaje del 98,1 por ciento de los casos.

Además, siguiéndoles muy de cerca, la Hospitalización y Consultas Externas del Rey Juan Carlos serían opciones recomendadas para el 93,3 y 93,2 por ciento de los usuarios, respectivamente.

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A estas valoraciones se suma además que el Hospital Rey Juan Carlos figura también entre los centros de media complejidad con menor lista de espera, tanto quirúrgica, con un promedio de 11,98 días, como de consultas externas, donde la demora media se sitúa en tan solo 6,89 días.

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