LEGANÉS/ ULEG quiere que sea gratis el 010 de información municipal

0
-Publicidad-

La formación llevará una propuesta al próximo Pleno

LEGANÉS / 27 OCTUBRE 2020 / El partido independiente Unión por Leganés (ULEG) ha anunciado que pedirá en el próximo pleno que sea gratuito el Servicio de Atención al Ciudadano 010, ya que incluso marcando el número geográfico de nueve cifras (91 248 90 10) supone un coste a los vecinos pese a contar con tarifa plana.

El portavoz de la formación, Carlos Delgado, ha recordado que, durante el confinamiento domiciliario, el servicio llegó a colapsarse. Sin embargo, pese a no ser atendidos, a muchos usuarios se les facturó “el tiempo que permanecieron en espera”.

Delgado ha manifestado que esto ha supuesto una “gran injusticia”, puesto que a muchos “se les ha facturado por un servicio que no habían recibido”.

-Publicidad-

-Publicidad-

Por otro lado, la alternativa de utilizar el número geográfico de 9 cifras asociado al 010 -recuerda ULEG-, en muchas ocasiones no garantiza la gratuidad de la llamada, incluso a pesar de tener contratada una tarifa plana.

Trámites

Los independientes han recordado que, según el catálogo de trámites administrativos del Ayuntamiento, publicado en la web municipal, “en tan solo 5 trámites, de un total de 105, se indica la posibilidad de poder realizarse telefónicamente; 4 de forma telemática y solo 1 con certificado digital”.

“Este dato muestra -han agregado- el gran reto tecnológico que el Consistorio tiene que emprender y el largo camino que aún queda por recorrer en la atención al ciudadano”.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here

Acepto la política de privacidad *

Noticias Para Municipios te informa que los datos de carácter personal que me proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Social Media Local S.L (Noticias Para Municipios) como responsable de esta web.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicito es para gestionar los comentarios que realizas en este medio digital.

Legitimación: Consentimiento del interesado.

  • Como usuario e interesado te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España S.L.U. (proveedor de hosting de Noticias Para Municipios) fuera de la UE en Otros. 1&1 Internet España S.L.U. está ubicado en UE, un país cuyos nivel de protección son adecuados según Comisión de la UE. Ver política de privacidad de 1&1 Internet España S.L.U.. ().

El hecho de que no introduzcas los datos de carácter personal que aparecen en el formulario como obligatorios podrá tener como consecuencia que no pueda atender tu solicitud.

Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en info@socialmlocal.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en mi página web: https://www.noticiasparamunicipios.com, así como consultar mi política de privacidad.