GETAFE/ La OMIC recibió cerca de 1.400 quejas de consumidores en 2016

0

Las reclamaciones fueron principalmente por cuestiones relacionadas con las telecomunicaciones, tanto en los cambios de contrato como de operador y terminales

GETAFE/ 17 FEBRERO 2017/ La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Getafe (OMIC) ha atendido en 2016 un total de 1.383 reclamaciones, principalmente por cuestiones relacionadas con las telecomunicaciones, tanto en los cambios de contrato como de operador y terminales.

-Publicidad-

Otros sectores conflictivos en los que también se han recibido numerosas quejas han sido el de las compañías suministradoras de energía con los cambios de comercializadora, la cancelación de contratos de mantenimiento, así como el ejercicio del derecho de desistimiento cuando la contratación se realiza fuera del establecimiento mercantil (en el domicilio del consumidor, vía telefónica o internet).

Además, el pasado año se atendieron un total de 6.700 consultas que fueron mayoritariamente, al igual que en las reclamaciones, por telefonía y los suministros de energía, así como la garantía de los productos, los seguros y la venta a distancia y fuera de establecimiento.

Otro de los ámbitos de los que se ocupa la OMIC es la formación, ofreciendo 100 talleres de consumo a 2.152 escolares de 15 colegios, con los que se ha trabajado en contenidos como la publicidad, la compra, los juegos, las nuevas tecnologías, comercio electrónico, redes sociales o consumo responsable, entre otros.

-Publicidad-

Inspección

Desde la sección de Inspección, se han realizado campañas en colaboración con la Dirección General de Consumo que se han centrado en la prestación de servicios a domicilio, en la garantía de los productos y en la reparación de aparatos de uso doméstico.

La OMIC de Getafe también ha realizado una labor informativa en barrios en los que se informó sobre el consumo de suministros básicos y su reflejo en las facturas.

Por último, en colaboración con el Laboratorio Municipal, se han realizado toma de muestras de alimentos, para su análisis, en cocinas de cafeterías, restaurantes y residencias de personas mayores.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here

Acepto la política de privacidad *

Noticias Para Municipios te informa que los datos de carácter personal que me proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Social Media Local S.L (Noticias Para Municipios) como responsable de esta web.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicito es para gestionar los comentarios que realizas en este medio digital.

Legitimación: Consentimiento del interesado.

  • Como usuario e interesado te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España S.L.U. (proveedor de hosting de Noticias Para Municipios) fuera de la UE en Otros. 1&1 Internet España S.L.U. está ubicado en UE, un país cuyos nivel de protección son adecuados según Comisión de la UE. Ver política de privacidad de 1&1 Internet España S.L.U.. ().

El hecho de que no introduzcas los datos de carácter personal que aparecen en el formulario como obligatorios podrá tener como consecuencia que no pueda atender tu solicitud.

Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en info@socialmlocal.com así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en mi página web: https://www.noticiasparamunicipios.com, así como consultar mi política de privacidad.