GETAFE/ El hospital implanta un nuevo sistema de encuestas de satisfacción en tiempo real

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A través de pantallas táctiles instaladas por todo el centro

GETAFE/ 16 DE OCTUBRE DE 2020/ El Hospital Universitario de Getafe ha implantado un sistema de encuestas para que los pacientes muestren su grado de satisfacción con la atención recibida en tiempo real y que ya funciona en el Hospital de Fuenlabrada.

Para ello, el centro hospitalario ha instalado una serie de pantallas táctiles que interactúan con los usuarios para pedirles su opinión y que han quedado instaladas en las zonas de Consultas Externas, Urgencias Generales, Pediátricas y Ginecológicas, Radiodiagnóstico, Cirugía Sin Ingreso, Rehabilitación, Extracciones Centrales y Hospital de Día de Hemato-Oncología.

Una de las pantallas instaladas en el hospital /Foto: Hospital de Getafe

Estas pantallas táctiles están cubiertas con un material higiénico y seguro, que formulan preguntas personalizadas sobre el trato de los profesionales, sobre la información recibida y la gestión de las citas.

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Además, ese sistema ofrece resultados segmentados, de forma que puedan desglosarse en función de las pruebas realizadas o de las especialidades de cada consulta, ha informado el Hospital de Getafe en una nota de prensa.

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El centro ha señalado que el objetivo de este nuevo sistema pasa por mejorar el funcionamiento diario de los servicios del hospital, donde se recopilan las respuestas de los pacientes y se analizan de forma semanal, de forma que “se pueda dar respuesta a las demandas de los usuarios con mayor agilidad”.

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