La Dirección General de Comercio y Consumo ha establecido puntos de asesoramiento en varios centros comerciales de la región

REGIONAL/ 29 NOVIEMBRE 2019/ La Comunidad de Madrid está llevando a cabo
una campaña para informar y asesorar a los madrileños sobre sus derechos como consumidores durante las jornadas de descuentos del Black Friday, así como del Cyber Monday.

La directora general de Comercio y Consumo del Gobierno autonómico, Marta Nieto, visita uno de los stands informativos de la Comunidad. Fotografía: Comunidad de Madrid

Por ello, la Dirección General de Comercio y Consumo está repartiendo folletos informativos sobre las diferencias y similitudes con períodos de rebajas habituales. Así, se aconseja comparar los precios de los productos ofertados para evitar falsas rebajas, así
como la conveniencia de conocer bien los derechos que tenemos como compradores en jornadas como éstas.

A través de este folleto, que lleva por título ‘Black Friday y Cyber Monday: Precaución en sus compras’, la Comunidad advierte a los consumidores madrileños que, al ser una promoción específica en estos días, los comercios no están obligados a identificar el precio anterior junto con el precio actual, como sí ocurre con los períodos de rebajas, por lo que se aconseja compararlo con días anteriores o en otros establecimientos. En todo caso, el precio del artículo debe indicarse con claridad.

Compras por internet

Las compras por internet también están cubiertas por el llamado derecho de desistimiento, que permite al comprador devolver el artículo adquirido durante los 14 días siguientes a la recepción del mismo. La ley entiende que el consumidor no ha tenido tiempo de examinar el artículo como sí ocurre en las compras presenciales.

Reclamaciones

Como en cualquier otro periodo del año, el consumidor puede poner una reclamación o presentar una solicitud de arbitraje por las vías habituales: en las oficinas municipales de información al consumidor, en la Dirección General de Comercio y Consumo, en el Instituto Regional de Arbitraje, o a través de la web de la Comunidad de Madrid.

 

 

 

 

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here

Acepto la política de privacidad *

Noticias Para Municipios te informa que los datos de carácter personal que me proporciones rellenando el presente formulario serán tratados por Social Media Local S.L (Noticias Para Municipios) como responsable de esta web.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales que te solicito es para gestionar los comentarios que realizas en este medio digital.

Legitimación: Consentimiento del interesado.

  • Como usuario e interesado te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España S.L.U. (proveedor de hosting de Noticias Para Municipios) fuera de la UE en Otros. 1&1 Internet España S.L.U. está ubicado en UE, un país cuyos nivel de protección son adecuados según Comisión de la UE. Ver política de privacidad de 1&1 Internet España S.L.U.. ().

El hecho de que no introduzcas los datos de carácter personal que aparecen en el formulario como obligatorios podrá tener como consecuencia que no pueda atender tu solicitud.

Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en [email protected] así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en mi página web: https://www.noticiasparamunicipios.com, así como consultar mi política de privacidad.